Waar gaat de zaak over?

Flexenergie was een energieleverancier die consumenten lokte met hoge welkomskortingen. Tegelijk was binnen het bedrijf sprake van organisatorische en financiële wanorde. Het management had geen ervaring of kennis, er was geen risicomanagement, en jaar op jaar werden de verliezen van Flexenergie groter.

Uiteindelijk ging Flexenergie failliet. In één klap verloren tienduizenden klanten hun voorschotten, kortingen en waarborgsommen. Het faillissement trof bovendien een kwetsbare groep: veel van de klanten zijn personen met een lager inkomen, die voor Flexenergie kozen vanwege welkomskortingen.

De ACM moest als poortwachter van de energiesector erop toezien dat alleen bekwame, financieel gezonde en betrouwbare partijen actief zijn op de energiemarkt. Door Flexenergie toe te laten op de energiemarkt, handelde de ACM onrechtmatig. Ook handelde de ACM onrechtmatig door niet tijdig in te grijpen, terwijl zij wel op de hoogte was van de wanorde bij Flexenergie. De schade van klanten bestaat onder meer uit betaalde voorschotten waar nooit energie voor is geleverd, misgelopen kortingen en waarborgsommen.

Frank Bentschap Knook (voorzitter SBA) vertelt over de vervolgstap: “Wij hebben getracht om in goed overleg met de ACM een oplossing te vinden voor de situatie. Nu dat niet is gelukt, stappen wij naar de rechter om deze deuk in de rechtsorde te herstellen. Uit onderzoek van de curator en ook ander onafhankelijk onderzoek blijkt dat de ACM heeft gefaald in haar toezicht, dus wij zien de procedure met veel vertrouwen tegemoet.”

Over Stichting Benadeelden in Actie

SBA is een onafhankelijke belangenbehartiger zonder winstoogmerk die opkomt voor consumenten en andere gedupeerden die (massa)schade lijden.

Meer informatie over SBA kun je lezen via deze link.